Videreføring responssentertjenester i Oslo kommune

Sammendrag

Hensikten med oppdraget et å sikre en videreføring av tilbud med responstjenester til innbyggere med trygghetsalarmer. Forventninger til leveransen Helseetaten får i oppdrag å gjennomføre en re-anskaffelse av dagens responstjeneste av trygghetsalarmer som sikrer fremtidig drift. Avtalen skal ta utgangspunkt i tidligere utlysninger, men skal kun omfatte de tjenester som ligger til grunn i dagens drift. Helseetaten har i 2021 og 2022 gjennomført to anskaffelsesprosesser knyttet til responstjeneste uten at dette har ført frem innenfor de lagte rammene. Alternative modeller for å levere responstjenester har vært vurdert, men det er behov for ytterligere utredning. Dagens avtale med leverandør av responstjeneste for trygghetsalarmer går ut i oktober 2024.