Anskaffelse av chatbot som en tjeneste

Sammendrag

Anskaffelsens hovedformål er å gi Kunden tilgang til en Boost.ai, chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, samt konsulentbistand for å bistå interne ressurser. Fokus på innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med på utviklingen og kan følge oppdateringer i markedet. Det er viktig at leverandør har et slikt fokus og holder produktet som en relevant og oppdatert tjeneste. Anskaffelsens formål og omfang er å finne en leverandør som kan fortsette å gi: Tilgang til en Boost.ai, chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, og konsulentbistand for å bistå interne ressurser. I SSA-L avtalens bilag 3 står det ytterligere detaljer om hva som skal inngå i oppstartsfasen. Tilgang til konsulentbistand på timesbasis for rådgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden får mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi. Mulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre områder i etaten, som for eksempel for IT-support, HR, prosjekter, etc. Se bilag 1 og øvrige dokumenter for mer informasjon.