FORMÅL OG OMFANG Oppdragsgiver har behov for systematisk og målrettet kurs og opplæring innen forebygging, håndtering og oppfølging av truende og voldelige situasjoner for ansatte i Boligbygg Oslo KF. Ansatte møter daglig leietagere og miljøer med varierende grad av psykiske helseutfordringer, rusproblematikk og uforutsigbar atferd. Dette medfører en reell risiko for trusler, vold og utrygge arbeidssituasjoner. Estimert totalverdi på anskaffelsen er NOK 530 000 ekskl. mva. for hele avtaleperioden. Se punkt 1 Alminnelige bestemmelser i rammeavtalen for ytterligere informasjon om formål og omfang.